Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji: 26 stycznia 2026 r.
- Data ostatniego przeglądu deklaracji: 26 stycznia 2026 r.
Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez przedsiębiorstwo Stebel Consulting. Wyniki badania przedstawia Raport z audytu (PDF; 665 kB).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Karoliny Imiolskiej - mejlowo karolina.imiolska@ros-management.com lub telefonicznie +48 603 746 777.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Lokalizacja
ul. Galicyjska 10 w Krakowie
Parking
- Obiekt posiada liczne miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami, zarówno na zewnątrz obiektu w bliskości wejść głównych jak i w garażu podziemnym.
- Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
- Zapewniamy wodę dla zwierzaka.
Wejście do budynku
- Do budynku prowadzi utwardzone dojście wolne od przeszkód.
- Do dwóch wejść prowadzą niewielkie schody, dwa główne wejścia są bezpośrednio na płasko. Przy głównym wejściu po stronie wewnętrznej znajdują się pola uwagi i linie wodzące FON prowadzące od wyżej wymienionego wejścia do punktu informacji gdzie klient z niepełnosprawnością otrzyma wszelkie niezbędne informację i pomoc.
- Obiekt jest oznaczony kontrastowo, zarówno wejścia główne, jak i powierzchnie szklane czy cały hol został specjalnie tak zaaranżowany aby łatwo się po nim poruszać osobom z niepełnosprawnościami wzroku czy seniorom.
Przestrzeń za wejściem
- Punkt informacyjny oprócz prowadzących do niego od wejścia głównego ścieżek naprowadzających jest także wyposażony w obniżoną ladę, dedykowaną dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich oraz w pętlę indukcyjną dla osób z ubytkiem słuchu.
- Każdy potrzebujący jeśli jego aparaty słuchowe są wyposażone w narzędzia umożliwiające podłączenie do pętli indukcyjnej może z niej skorzystać podczas rozmowy z pracownikiem.
- Obiekt posiada pomieszczenia wyciszające także dedykowane dla matek karmiących. Pomieszczenia te są wyposażone w mikrofalówkę, zaplecze sanitarne, jak i wygodny fotel ułatwiający karmienie Matce.
Schody
- Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
- Przed schodami znajdują się dotykowe pasy ostrzegawcze.
Toaleta
- W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
- Obiekt posiada pomieszczenia wyciszające także dedykowane dla matek karmiących. Pomieszczenia te są wyposażone w mikrofalówkę, zaplecze sanitarne, jak i wygodny fotel ułatwiający karmienie Matce.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Pracownicy obiektu są przeszkoleni z udzielania wsparcia osobom o szczególnych potrzebach, znają podstawy savoir-vivre wobec osoby z niepełnosprawnością i przeszli szkolenie z obsługi klienta z niepełnosprawnościami.
- Designer Outlet Kraków jest wyposażony w Dźwiękowy system ostrzegania oraz Wizualny system ostrzegania o pożarze, oraz w certyfikowane krzesła do ewakuacji osób o szczególnych potrzebach.
- Obiekt jest wyposażony w znaczniki głosowe intonavi. Znaczniki znajdują się nad każdym wejściem głównym tak aby systemem głosowym naprowadzić osobę z niepełnosprawnością wzroku na drzwi. Dodatkowo znaczniki zostały umieszczone nad drzwiami do toalet dedykowanych dla osób z niepełnosprawnościami.
- Każdy potrzebujący jeśli jego aparaty słuchowe są wyposażone w narzędzia umożliwiające podłączenie do pętli indukcyjnej może z niej skorzystać podczas rozmowy z pracownikiem.
- Designer Outlet Kraków zapewnia dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.
- Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji:
- Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
